Vorgangshub GmbH · Interner Bereich
Willkommen im Mitarbeiterhub.
Hier laufen unsere internen Werkzeuge zusammen. Melde dich mit deinem Mitarbeiterkonto an – am Schreibtisch im Browser oder unterwegs als App auf dem Handy.
Was dich im Hub erwartet
Der Hub ist im Aufbau und wächst Modul für Modul. Geplant sind:
Start
Überblick über Team, Termine, Nachrichten und Aufgaben.
Mitarbeiter
Verzeichnis, Rechteprofile und Zustand der Konten.
Chat
Räume für Teams und Themen, kurze Abstimmungen ohne E-Mail-Pingpong.
Postfach
Die zugeordneten E-Mail-Postfächer lesen und beantworten.
Telefonie
Im Browser telefonieren, Anrufbeantworter, Verlauf, SMS und Fax über sipgate.
Kontakte
Alle Nutzer der Plattformen mit Profil und Kontaktdaten, immer aktuell aus den Instanzen.
Kalender
Termine, Abwesenheiten und Fristen des Teams im Blick behalten.
Teamboard
Aufgaben des Teams als Board, wie in Vorgangshub.
Code
Mit Claude auf deiner Devbox arbeiten – mitlesen, schreiben, neue Sitzungen starten.
Design-Studio
Das CRM gestalten: Entwürfe, Stände, Vergleiche und Vorschläge – mit Claude auf deiner Devbox.
Dokumente
Interne Unterlagen sicher ablegen, versionieren und im Team teilen.
Personalbogen
Eigene Angaben ausfüllen und ausgeben, ohne Ablage auf dem Server.
Arbeitszeiten
Eigene Arbeitszeit aus dem Telefon sehen und Tage korrigieren; für die Verwaltung Team, Monatsabschluss und Export.
Links
Wichtige Firmenlinks gebündelt, sortiert und ohne Lesezeichen-Friedhof.
Suche
Über alle freigegebenen Inhalte des Hubs hinweg suchen.
Leads
Kontakte recherchieren, freigeben und abtelefonieren.
Webinare
Webinare der Plattformen anlegen, Termine planen, Teilnehmer und Veranstalter verwalten.
Einstellungen
Eigenes Profil, Profilbild, Signaturen und E-Mail-Verhalten pflegen.
Infrastruktur
Kundenprojekte, Server, Monitoring, Backups und Deployments verwalten.
Devboxen
Welche Devbox läuft, wer darauf arbeitet und ob noch Platz ist.
Tickets
Support-Anfragen aus den Vorgangshub-Instanzen lesen und beantworten.
Supporthub
Support-Hub-Tickets aller Instanzen auf einem Board bearbeiten.
Rechte
Rechteprofile und Mitgliedschaften der Instanzen einsehen.
Teamkarten
Mitarbeiterkarten, Team-Sektion und Ansprechpartner: Vorschau, Datenstand und Einbettcodes.
Postfächer
Postfächer einrichten und Mitarbeitern zuordnen – persönliche wie support@.
Konten
Anmeldekonten des Hubs: Passwort neu setzen oder einen Link zum Zurücksetzen schicken.
Nutzerverwaltung
Konten der Plattformen suchen, ansehen und verwalten: sperren, Passwort-Link, Abmelden erzwingen, Presets, Funktionen, anlegen.
Nutzerverhalten
Wie die Plattformen genutzt werden: Seiten, aktive Zeit, Sitzungen, Klickpfade und Einstellungen je Nutzer.
Onlinestatus
Wer auf den Plattformen gerade online ist, wo, wer zuletzt aktiv war, An- und Abmeldungen.
Kontolöschungen
Beantragte Kontolöschungen prüfen, abbrechen oder ausführen.
Warteliste
Anmeldungen auf der Warteliste freigeben oder ablehnen, Dubletten erkennen.
Tester
Tester freischalten, zurückziehen und ihre Testfunktionen einstellen.
SSO-Nutzung
Anmeldungen über Europace-SSO: Erfolg, Fehler, je Nutzer und Plakette.
Einblendungen
Toasts und Popups für Nutzer der Plattformen anlegen, Stand und Antworten sehen, Webinar-Erinnerungen pflegen.
Übersicht
Zustand aller Plattformen auf einen Blick: Nutzer online, Datenbank, Transfer, Sync, Europace.
Server & Datenbank
API-Server und Datenbank der Plattformen: Speicher, CPU, Event-Loop, Anfragen, Datenbank-Zustand.
Server-Logs
Protokolle und Betriebsdaten, ohne sich auf Server einzuloggen.
Systemmeldungen
Fehler und Warnungen aller Instanzen, nach Klassen gebündelt – bearbeiten und für die KI kopieren.
Agenten
Gib Agenten Aufträge, nimm ihre Berichte ab und lass Commits am Prüfstand prüfen.
Transfer
Übertragungen zu Europace: Warteschlange, Verlauf, Auswertung, Abbrechen.
Plaketten-Sync
Sync-Stand der Plaketten, Konsistenz mit dem CRM, einzelne Plaketten zurücksetzen.
Europace-Status
Erreichbarkeit der Europace-Schnittstellen und ihre Störungen.
Konditionsabruf
Konditionen je Plakette abrufen und den Stand der Abrufe sehen.
Diagnose
Werkzeuge zur Fehlersuche: Organigramm- und Bereinigungsprotokolle, Zugriffsprüfung, Reparaturen, Feedback.
Assistenten-Fälle
Fälle, in denen der Vorgangsassistent einen Menschen braucht, prüfen und abschließen.
System-Mails
Versandte System-Mails der Plattformen nachsehen und ungültig machen.
Mailvorlagen
Vorlagen der System-Mails ansehen, in der Vorschau prüfen und Texte anpassen.
Rechtstexte
AGB, Datenschutz und weitere Rechtstexte der Plattformen samt Platzhaltern bearbeiten.
Öffentlicher Upload
Nutzung der öffentlichen Upload-Links je Berater, Aufrufe und Dateien in Quarantäne.
Hilfe-Analyse
Welche Hilfeartikel gelesen werden, von wem, und wie oft die Suche ins Leere läuft.
Abo-Manager
Tarife, Gutscheine und Abos der Plattformen verwalten, Abgleich mit Stripe.
Feature-Presets
Funktionspakete anlegen, zuweisen und ihre Wirkung auf Nutzer sehen.
Plattform-Einstellungen
Grundeinstellungen der Plattformen: Benachrichtigungen, Suche, Abrechnung.
Bankenwiki
Kriterien und Ansprechpartner der Banken aus dem Europace-Wiki: Bot-Zugang, Läufe, Stände.
Als App auf dem Handy installieren
Du brauchst keinen App Store: Der Mitarbeiterhub lässt sich direkt aus dem Browser installieren. Danach hat er ein eigenes Symbol auf deinem Startbildschirm, öffnet sich im Vollbild ohne Adressleiste und startet direkt im Hub – einmal anmelden genügt.
iPhone & iPad
mit Safari
- 1Diese Seite in Safari öffnen.
- 2Unten auf das Teilen-Symbol tippen (Quadrat mit Pfeil nach oben).
- 3Nach unten scrollen und „Zum Home-Bildschirm“ wählen.
- 4Mit „Hinzufügen“ bestätigen.
Android
mit Chrome
- 1Diese Seite in Chrome öffnen.
- 2Auf „Jetzt als App installieren“ tippen – oder oben rechts auf das Menü ⋮.
- 3„App installieren“ bzw. „Zum Startbildschirm hinzufügen“ wählen.
- 4Mit „Installieren“ bestätigen.
Computer
mit Chrome oder Edge
- 1Diese Seite in Chrome oder Edge öffnen.
- 2Rechts in der Adressleiste auf das Installieren-Symbol klicken.
- 3Mit „Installieren“ bestätigen.
- 4Der Hub öffnet sich danach in einem eigenen Fenster.
Gut zu wissen: Die App ist dieselbe Seite wie im Browser – Updates kommen automatisch, du musst nie etwas aktualisieren. Auf dem iPhone meldest du dich in der App einmal neu an, auch wenn du in Safari schon angemeldet warst. Entfernen kannst du sie wie jede andere App. Für die Nutzung brauchst du eine Internetverbindung.
Zugang & Anmeldung
- Konto: Eine Registrierung gibt es nicht. Dein Konto legt ein Administrator für dich an.
- Passwort vergessen: Melde dich bei einem Administrator – er setzt dein Passwort zurück.
- Angemeldet bleiben: Du bleibst auf deinem Gerät angemeldet, solange du den Hub nutzt. Erst nach 30 Tagen ohne Nutzung meldest du dich neu an.
Sicherheit
- Nutze ein eigenes Passwort mit mindestens 12 Zeichen, das du nirgendwo sonst verwendest – am besten aus einem Passwortmanager.
- Gib deine Zugangsdaten nicht weiter, auch nicht an Kollegen.
- Melde dich auf fremden oder gemeinsam genutzten Geräten nach der Arbeit über „Abmelden“ ab.
- Sichere dein Handy mit Code, Fingerabdruck oder Face ID.
Fragen oder Probleme?
Wenn der Login nicht klappt oder etwas nicht funktioniert, schreib an info@vorgangshub.de.